FOIRE AUX QUESTIONS
Vous pouvez acheter vos billets:
• Sur notre site Web, www.seajets.com
• Depuis la billetterie centrale du port du Pirée à Akti Tzelepi & Astiggos 2 ou avant leur départ de notre stand à la porte E9.
• Dans toute agence de voyage partenaire en Grèce et à l’étranger.
Conformément à la directive européenne 98/41 / CE, il est obligatoire d’enregistrer les noms de toutes les personnes à bord pour chaque voyage. Aux fins de l’enregistrement, le billet doit contenir le nom du passager, le sexe (homme/femme), son âge (adulte/enfant/bébé), ainsi que ses coordonnées. Veuillez indiquer votre numéro de téléphone afin de pouvoir être facilement informé en cas d’annulation pour cause de force majeure ou de modification du programme.
En cas de perte du billet,il convient de contacter Seajets ou une agence de voyage affiliée au moins une heure avant le départ par téléphone (+30 210 4121001 ou +30 210 4101480) ou par courrier électronique à (reservations.dpt@seajets.gr).
Après avoir informé SeaJets, vous devrez acheter de nouveaux billets et déclarer la perte par écrit en mentionnant les coordonnées inscrites sur les billets perdus (jour et heure de la traversée, itinéraire, numéro de billet et nouveau numéro de billet) et fournir une photocopie des nouveaux billets. À la suite d’une vérification effectuée par la compagnie et dans un délai d’un mois à compter de la date de soumission de la demande, le passager pourra recevoir un billet gratuit dont la valeur totale sera égale à celle du billet perdu.
You may replace your ticket at a later date with extended and flexible options without extra fees. For more information click here.
La société n’est pas responsable de la garde de vos effets personnels, à moins que ceux-ci ne soient confiés au bureau du commissaire du navire. Vos bagages ne doivent pas contenir d’objets de valeur. Les objets de valeur peuvent être remis aux officiers responsables du navire pour être conservés en sécurité.
•La billetterie centrale du port du Pirée à Akti Tzelepi & Astiggos 2 ou avant leur départ de notre stand à la porte E9.
•Auprès des agents du port central
•Les billets réservés sur le site Internet de Seajets peuvent être expédiés par courrier moyennant des frais supplémentaires.
Oui, tous les navires Seajets sont équipés d’un chenil prévu à cet effet. Les passagers voyageant avec un animal de compagnie doivent disposer de documents à jour concernant la santé de leur animal et sont responsables des soins, de la sécurité et de l’hygiène de l’animal. Les animaux non accompagnés ne sont pas autorisés à embarquer.
Les billets de groupe ne sont pas interchangeables et ne peuvent être ni annulés ni convertis en billets à date ouverte.
Seajets ne prend pas en charge les envois de bagages non accompagnés.
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